Informacje o dostawie
Wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
Sposób dostawy
Dostawa produktów ze sklepu realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
Uwaga: w przypadku zamówienia produktów alkoholowych lub innych wymagających pełnoletności, kurier może przeprowadzić weryfikację wieku odbiorcy przesyłki na podstawie dokumentu tożsamości.
W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości lub negatywnej weryfikacji wieku przez kuriera:
- przesyłka może nie zostać wydana,
- koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Termin realizacji
Wszystkie paczki są nadawane w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i adresu dostawy — zwykle wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania.
Koszty dostawy
Koszt dostawy jest uzależniony od wartości zamówienia oraz wybranej formy płatności i jest widoczny podczas składania zamówienia.
Dostępne opcje:
- Kurier InPost – standardowa przesyłka kurierska,
- InPost Paczkomat 24/7 – dostępne dla wybranych produktów (nie dotyczy alkoholu).
Odbiór przesyłki
Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń należy spisać protokół szkody, co umożliwi złożenie ewentualnej reklamacji.
Brak możliwości doręczenia
W przypadku nieudanej próby doręczenia (np. brak odbiorcy, błędny adres), przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy. Ponowna wysyłka będzie możliwa po ponownym opłaceniu kosztów transportu.
Kontakt w sprawie dostawy
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
- E-mail: sklep@winnicarajska.com
- Telefon: 505-402-775